Los fabricantes de electrodomésticos creen que más y mejores timbres, alertas y jingles hacen que los clientes estén más felices.¿Tienen razón?
Por Laura Bliss
El rugido del león de MGM.Las icónicas campanadas de NBC.El divino acorde de do mayor de una computadora Apple arrancando.Las empresas han utilizado durante mucho tiempo el sonido para distinguir sus marcas y crear una sensación de familiaridad e incluso afecto por sus productos.Microsoft llegó incluso a recurrir a la leyenda del sonido ambiental Brian Eno para componer la obertura de seis segundos para Windows 95, una onda estrellada seguida por un eco que se desvanece.Últimamente, sin embargo, los sonidos han proliferado y se han vuelto más sofisticados.Amazon, Google y Apple compiten por dominar el mercado de los altavoces inteligentes con sus asistentes de voz.Pero no es necesario que un dispositivo hable para ser escuchado.
Las máquinas domésticas ya no se limitan a hacer ruido, tintinear o hacer ruido, como podrían haberlo hecho en una época anterior, cuando esas alertas simplemente indicaban que la ropa estaba seca o que el café estaba preparado.Ahora las máquinas reproducen fragmentos de música.En busca de un acompañamiento cada vez más personalizado, las empresas han recurrido a expertos como Audrey Arbeeny, directora ejecutiva de Audiobrain, que redacta notificaciones para dispositivos y maquinaria, entre muchas otras actividades de marca de audio.Si has escuchado los ruidos de arranque de un IBM ThinkPad o el saludo susurrante de una Xbox 360, conoces su trabajo.“No hacemos ruido”, me dijo Arbeeny."Creamos una experiencia holística que genera un mayor bienestar".
Quizás seas escéptico respecto de que un jingle electrónico, por holístico que sea, pueda hacer que lavar los platos sea una tarea que afirme tu vida, o incluso que pueda vincularte, emocionalmente, con tu lavavajillas.Pero las empresas apuestan por lo contrario, y no sin razón.
Los seres humanos siempre hemos dependido del sonido para interpretar los estímulos.Un buen crujido es señal segura de que la madera arde bien;El silbido de la carne al cocinar podría ser la experiencia de audio original de la marca.Las máquinas predigitales ofrecían sus propias señales de audio: los relojes hacían tictac;Los obturadores de las cámaras hicieron clic.Puede que los ruidos no hayan sido intencionales, pero nos hicieron saber que todo estaba funcionando.
Un ejemplo temprano de un dispositivo que comunicaba datos a través del sonido fue el contador Geiger.Inventado en 1908 para medir la radiación ionizante, emite un chasquido audible para señalar la presencia de partículas alfa, beta o gamma.(Los espectadores de Chernobyl de HBO comprenderán por qué esto es útil: la persona que opera el dispositivo puede observar simultáneamente los alrededores en busca de señales visuales de radiación). Décadas más tarde, un investigador del Laboratorio Nacional Lawrence Livermore que estudiaba las interfaces de las máquinas popularizó un término para los sonidos que actúan como Vasos para información fácilmente reconocible: earcon.Como un ícono, pero auditivo en lugar de visual.
Hora de publicación: 11 de septiembre de 2023
